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講師：Kassy LaBorie
主題：Virtual Stream of Engaging Virtual Training' Plus the Application Assignment Participants Love! 虛擬訓練加上參與者喜愛的應用活動！
講師(Kassy LaBorie)一開場，即詢問與會者：你的虛擬訓練執行地如何？
回答相當踴躍：好、還OK、很有”挑戰”、還不錯、無聊、繁忙、可以更好…..
講師提醒，你的虛擬教室，真的不必完全複製實體訓練內容，重點在於：必須對齊訓練目標！
要能夠讓虛擬訓練成功，你必須：
1. 確認學習目標
2. 決定必須”social”的內容
3. 將互動映入線上平台容貌
一場虛擬訓練，從頭至尾，是有些技巧的，促進參與者更加投入與激發熱情。
1. 一開始，要暖場(Warm up)
在任何互動性或協作的虛擬即時課程，學員必須知道如何使用視訊軟體。
儘管去年疫情影響已開始使用Room/ Webex等視訊軟體，人們還是不知道如何使用它。你可以善用聊天室告知。
2. 啟動儀式
只要幾分鐘，讓大家知道我們今天在一起時，會如何的良好互動與溝通。
「如何線上溝通」是重點。這是相當關鍵的起手式！
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善用聊天室提問。
例如：對於今天課程，你最關注哪個議題？請打入聊天室中。
除了可以確認參與者是否會用聊天室，講師也可以有回應，以建立一個有效的溝通形式，渡過完整的課程時間。
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管理視訊鏡頭。
我們恐怕不會無時無刻都在鏡頭前，講師認為，人們需要有舒適感。
講師並不會認為，沒出現在鏡頭前即代表不夠投入。
故參與者的鏡頭可以關閉、只留講師的。
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透過麥克風溝通
在虛擬教室，記得關閉麥克風(靜音) 。
我們必須理解，若麥克風沒關閉，聲音隨時會有影響到他人的可能性。
3. 開場(Opener)
講師分享了一個「The ball game」的技巧，相當有趣。
概念上是，講師必須先把球丟出去，以引導下一步～學生回答。
所以在視訊畫面上，投放PPT，你可以用PPT註解畫筆、圈選某位學員，而後下個指令：
用一個字形容你自己，or分享你的優點，or簡單自我介紹一下…。
30秒後再圈選下一個人，或讓學員有選擇權指定下一棒(圈選)，直到所有人。
「The ball game」不僅可以促進學員間彼此認識，也可以練習操作視訊功能。
4. 連結(Connection)
也可以使用下圖所看到的技巧：看圖說話。
概念上是讓學員去分享他們自己，了解學員的觀點、連結學習目標。
可以請學員在圖片旁打上名字，或使用註解工具圈選，接著輪流說明原因。
講師認為，在螢幕上看到學員反應是很有趣的；每次效果都不一樣。
5. 討論(Discussion)
運用「名言金句」，促進大家思考，對思想過程產生影響。
舉例來說，講師可以問：哪一個名言，最能引起你的共鳴，以及為什麼?
這其實是相當好讓講師休息的技巧，因為要讓學員講多一點、講師講少一點。
6. 應用(Application)
講師分享「尋寶遊戲(Scavenger hunt)」技巧，運用在虛擬教室，可行且效果也相當不錯。
你可以先設計題目，再搭配外部站台，學員進入站台內找到”答案”後，再回到虛擬教室(PPT上)”寫下來”，接著舉手(以發言)，最後打開麥克風說明、證明你的答案是對的。
你也可以搭配視訊分組會議室技巧，讓學員透過團隊合作與討論，來執行遊戲。直至尾聲，講師給予回饋。
7. 尾聲(Closer)
講師可以準備一張Slide，請學員寫上：姓名、學到甚麼？對你帶來甚麼影響？
重點是引導學員自我省思、做總結；虛擬教室一樣做得到。
這時候通常講師可以喝一大杯水、可以安靜好一陣子，等待學員完成。
同樣可以寫在白板、壁畫版，或聊天室。
當學員在聊天室的留言相當有趣時，講師可以在聊天室追問。
8. 課後挑戰活動
虛擬訓練的課後活動設計，其實可以透過「學員親自錄製影片」的方式來運作，這相當符合科技感。
例如：請大家錄製3分鐘的講解，說明為何喜歡使用Zoom視訊軟體、說明原因。同時要求說明過程中，以實際操作Zoom來展示、錄下來。再請大家把影片分享出來、上傳至學習平台，可以在討論區相互留言評語。
以上技巧還可以應用在：簡報訓練、產品示範訓練、說明不同步驟流程…等。
閱讀心得：
講師分享了相當多在虛擬訓練中，可以落地的技巧，我相信身為講師、教學者或辦訓單位，一定會想要馬上學起來，即刻運用在工作中，讓虛擬訓練比實體訓練更有趣！
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