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講師:Keith Ferrazzi
主題:Co-Elevation Kickoff: Going Higher Together!



今年度ATD,6/1-6/5每天一場keynote live session,邀請重量級演講嘉賓。

6/1講者為Keith Ferrazzi,主題:Co-Elevation Kickoff: Going Higher Together!
(Keith Ferrazzi為美國暢銷作家,他的著作『Who’s Got Your Back and Never Eat Alone』(中譯:別自個兒用餐)曾為紐約時報銷售排行榜第一名)

兩小時的演說+即時互動內容,要義圍繞在:
1. 團隊層次的使命與承諾,需要你做為領導者!
2. 團隊層次的轉變與發展,共同提升開創未來!

或許你會覺得老生常談,但Keith Ferrazzi不斷強調,領導者帶來使命、承諾、領導前進的能量,以及更多主動挖掘「informal learning」、「peer to peer coaching」的發展契機。
面對持續地環境轉化(transformation),高達74%的團隊,被動地沒有做出改變。要如何突破瓶頸? 使命!去定義你的團隊!

尤其在遠距世界(remote world),突顯團隊成員「關係」重要性。建立安全感、建立互信、分享使命;身為領導者,必須提升「服務(serve)、分享(share)、關懷(care)」如此的意識感,以及實踐。
身為領導者,你必須服務你的團隊!(Leader should serve your team!)
透過「peer to peer coaching」,必須相信任何人都可以影響團隊,教導彼此如何做得更好;且任何「關係」也都能被發展。

你可能會覺得訝異,Keith Ferrazzi業界經驗得出的團隊領導哲學,聽起來簡單;而實務中,真正挑戰的會是領導者的實際作為。你準備好與團隊「go higher together」了嗎?


Cindy Huggett是一位資深訓練顧問,她寫了許多書籍,關於科技、訓練與領導力,以及不少關於虛擬訓練;也在業界不少的研討會演講。
去年2019 ATD盛會,Cindy Huggett演講了「Secrets of Master Virtual Trainers: 5 Keys to Online Classroom Success」。在今年2020 ATD盛會,已錄製為線上session;台灣時間6/1晚間的線上即時互動,仍強調以下重點:

如何讓遠距聽眾更加投入?! 四個簡單且有效的方式
1. Set expectation
虛擬課堂的開始,必須對焦參與者的期待。為何參與?會學到甚麼?當參與者沒有回應或不清楚,你應當知道,出現問題了!
2. Start early
學員來到課堂的當下,講師需做些甚麼?一個soft opening是必須的,包含問候、即時互動問答、介紹自己等。在虛擬環境,重點會是「讓參與者有事情可做!」。
3. Create social experience
對話與連結。
在虛擬環境,人們被隔離;人們缺少注意力。
一些線上的小遊戲、一些個人的圖像設計,串起人際連結,以及溫度。
4. Invite frequent interaction
在虛擬課堂,大約每4分鐘需進行一次互動,以吸引參與者的投入。

現場提問「如何將技術訓練轉換為虛擬訓練」? 由於我們清楚,對技術型員工來說,手做練習是必要的,如何在虛擬課堂進行?Cindy Huggett建議,透過鏡頭的示範,也透過鏡頭的彼此觀察,甚至同學之間,彼此可協助行為的觀察反饋。

今年的疫情影響,促使我們不得不面對虛擬環境、逐漸適應轉變。先從「相信」開始,宏觀大眾行為的演化必有出路。

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