旭聯 2020 ATD Virtual Conference專刊

講師：Jim Kirkpatrick、Wendy Kirkpatrick
主題：A Conversation with Jim and Wendy Kirkpatrick 世代交替，以終為始

DAY 4的最後一場演講是由Jim Kirkpatrick 跟 Wendy Kirkpatrick夫婦聯袂出席的演說，繼承了其父親的科式評估模式，但Jim進一步提出他的新的評估模式，由於現代訓練模式更注重結果速度與產出，早期的模式常常淪為訓練週期過長，加上第三階段評估不易，對於有心導入訓練評估的企業來說，第三階段容易成為成長的瓶頸（圖一），因此Jim將整個模型反轉，建議我們從Level 4來開始執行，更聚焦於預期產生的結果與效能（圖二）。Jim&Wendy提供了兩堂兩小時的課程，透過對話技巧來找出關鍵因素，在影片中，兩位實際演練說明，引領聽眾徹底瞭解新柯式評估的完整概念，滿滿的乾貨，讓我看的好撐啊！

圖一：根據研究，企業投入訓練評估分析最容易卡在第三階段，圖片來源： Jim And Wendy Kirkpatrick: The Secret to Evaluating Nearly Any Type of Training, ATD 2020

圖二：圖片來源： Jim And Wendy Kirkpatrick: The Secret to Evaluating Nearly Any Type of Training, ATD 2020

Jim在這場分享中，提到了幾點觀點，值得我們注意。

一開始就思考最終結果與產出，你的目的是什麼？讓培訓計畫真正的配合你要走的方向。以終為始的思考才是真正重要的。（好多講者提到這個觀念，以終為始，設計也是、策略也是）

計畫改變是好的，不是失敗也不是錯誤，而是走向最好結果的方法。

他提醒我們，訓練內容重點不在課程內容或特定主題，而是在學員本身，他們究竟需要什麼？才是我們評估的重點。

所謂訓練，就他們的觀點來看，不在課程或內容交付，而是在績效提升與強化，要聚焦在績效與能力提升上面。

許多我們過去依賴的傳統訓練方式將越來越不重要，未來重點是如何有效加速績效提升，他說『與其叫他Microlearning，他更覺得是Micro Performance Boost』

面對新冠大流行當下，我們要適應遠距工作，並且接受它。

我們一直注重在數據、在評估方式選擇上，這是倒因為果的。我們必須聚焦在真正的結果之上，他建議使用混合的評估方式，如蒐集及分析資料等（在The Secret to Evaluating Nearly Any Type of Training課程有進一步說明），透過這樣的方式，我們能真正做出重要且正確的決策。

最後，在這個非常時期，他鼓勵我們重新思考自己組織需要的評估，而不是人云亦云，一昧的執著在某個階段上，找出真正重要的評估標的，這才是我們應該做的。